Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам.

Процесс работы с обращениями граждан регламентируется Федеральным законом №59-ФЗ от 2 мая 2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (в ред. Федеральных законов от 29.06.2010 №126-ФЗ, от 27.07.2010 №227-ФЗ, от 07.05.2013 №80-ФЗ, от 02.07.2013 №182-ФЗ, с изм., внесенными Постановлением конституционного Суда РФ от 18.07.2012 №19-П)

Письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации, а ответ направляется по адресу, указанному в обращении.

Письменное обращение в Комитет по здравоохранению Санкт-Петербурга можно отправить по адресу: 191023, Санкт-Петербург, Малая Садовая ул., д. 1.

Прием устных обращений граждан круглосуточно осуществляется по телефону «горячей линии» Комитета 63-555-77.

Если Вы хотите отправить обращение в Комитет по здравоохранению в электронном виде, Вы можете сделать это на официальном сайте Комитета www.zdrav.spb.ru или по электронной почте kzdrav@gov.spb.ru с пометкой «обращение в комитет».

Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований Федерального закона N 152-ФЗ «О персональных данных».

Рассмотрение обращений граждан осуществляется бесплатно.

Для улучшения работы с обращениями граждан в ряде медицинских учреждений города созданы собственные «горячие линии».

«Горячие линии» медицинских организаций Санкт-Петербурга для информирования граждан

Пройти анкетирование по амбулаторным условиям

Пройти анкетирование по стационарным условиям

Обратная связь

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ГРАЖДАН В СФЕРЕ ОХРАНЫ ЗДОРОВЬЯ

ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ В СООТВЕТСТВИИ С ФЕДЕРАЛЬНОЙ И ТЕРРИТОРИАЛЬНОЙ ПРОГРАММОЙ