Общее описание

В настоящий момент записаться на прием к врачу можно несколькими способами:

По телефону:

Через интернет на 3 сайтах:

Через мобильное приложение:

В лечебно-профилактических учреждениях:

  • через регистратуру
  • через инфомат

Нормативные документы

Распоряжение Комитета по здравоохранению от 09.08.2018 №417-р «Об утверждении Регламента государственных учреждений здравоохранения, находящихся в ведении исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга, по предоставлению услуги в электронном виде «Прием заявок (запись) на прием к врачу»

Регламент государственных учреждений здравоохранения, находящихся в ведении исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга, по предоставлению услуги в электронном виде «Прием заявок (запись) на прием к врачу»

Запуск обмена информацией

Что необходимо сделать медицинской организации, чтобы запустить обмен данными в электронной форме при записи пациента к врачу, в том числе при направлении пациентов на плановую госпитализацию, консультацию, исследование?

1. Медицинская организация должна быть подключена к Единой мультисервисной телекоммуникационной сети исполнительных органов государственной власти (ЕМТС). Подробную информацию о подключении можно получить у заместителя директора СПб ГУП «Информационно-аналитический центр» Бубнова Станислава Олеговича по телефону 955-22-18.

2. Медицинская информационная система учреждения должна быть интегрирована с последней версией подсистемы ГИС РЕГИЗ «Сервис записи на прием к врачу» и/или подсистемы ГИС РЕГИЗ «Управление очередями на оказание медицинской помощи». Описание интеграционных профилей расположено ниже – в подразделе «Информация для разработчиков».

3. Медицинская организация должна направить в СПб ГБУЗ МИАЦ инженеру сектора учета потоков пациентов Головиной Янине Викторовне по электронной почте YGolovina@spbmiac.ru заявку на подключение к Сервису записи на прием к врачу, заполненную в соответствии с представленной ниже формой.
Форма заявки на подключение к Сервису записи на прием к врачу

4. В случае, если медицинская организация ведет приём по направлениям на консультацию/госпитализацию/обследование/восстановительное лечение, ее медицинская информационная система должна предоставлять сервисам ГИС РЕГИЗ сведения о расписании врачей, осуществляющих прием по направлению. Организация расписания при записи по направлению осуществляется аналогично организации расписания при записи на первичный прием к врачу.

Информация для разработчиков

Технические требования для реализации интеграции медицинской информационной системы
с Единой системой управления очередями и Сервисом записи на прием к врачу

 

Технические требования к формату обмена информацией в электронной форме при записи на прием к врачу любого вида определяются интеграционными профилями Сервиса записи на прием к врачу:

Интеграционные профили Сервиса записи на прием к врачу

При регистрации заявки в Журнале отложенной записи (ЖОЗ) сведения о записи должны быть отражены на печатной форме информационного листа о регистрации заявки в соответствии с образцом формы информационного листа.

 

Технические требования к формату обмена информацией в электронной форме при направлении пациентов на плановую госпитализацию, консультацию, исследование в Санкт-Петербурге определяются интеграционными профилями:

Интеграционные профили Единой системы управления очередями

При создании записи по направлению сведения о записи должны быть отражены на печатной форме направления в соответствии с образцом формы направления.

Переход на новую версию Официального портала записи на прием к врачу

Информация для медицинских организаций

Порядок работ по отладке взаимодействия медицинских информационных систем медицинских организаций
с новой версией Официального портала записи на прием к врачу

Сотруднику, ответственному за работу медицинской информационной системы  (далее – МИС) в медицинской организации (далее – МО), необходимо:

1. Направить письмо от имени главного врача в адрес компании-разработчика МИС данной МО, в котором сообщить о необходимости проведения работ по поддержке новой версии подсистемы ГИС РЕГИЗ «Сервис записи на прием к врачу» (далее – Сервис), на базе которого работает Официальный портал записи на прием к врачу в Санкт-Петербурге (далее – Портал).

К письму приложить алгоритм подключения к обновленному Сервису (далее – Алгоритм).

2. Отслеживать ход выполнения работ и осуществить проверку работоспособности интеграции с новой версией Сервиса после окончания работ. Особое внимание необходимо обратить на выполнение разработчиком требований пунктов 2, 3, 4, 7, 8 Алгоритма.

3. В срок до 11.05.2018 направить официальным письмом за подписью главного врача МО по электронной почте в адрес СПб МИАЦ SZPV@spbmiac.ru информацию об успешной интеграции с новой версией Сервиса и подтверждении работоспособности новых функциональных возможностей на новой версии Портала при взаимодействии с МИС МО с темой письма: Название МО – работы по отладке взаимодействия с новой версией Портала успешно завершены.

В случае неготовности к работе с новой версией Портала в срок до 04.05.2018 следует направить письмо с информацией о причинах задержки и планируемом сроке окончания работ с темой письма: Название МО – работы по отладке взаимодействия с новой версией Портала не завершены.

4. В случае возникновения вопросов, касающихся технической части перехода на новую версию Портала, направить письмо по электронной почте в адрес СПб МИАЦ SZPV@spbmiac.ru с темой письма: Название МО – вопрос по работе Портала записи на прием.

5. В случае возникновения вопросов, касающихся организационной части перехода на новую версию Портала, направить письмо по электронной почте в адрес СПб МИАЦ YGolovina@spbmiac.ru с темой письма: Название МО – вопрос по работе Портала записи на прием.

Информация для районных центров записи на прием к врачу

Порядок работ по отладке взаимодействия АРМ оператора районного центра записи на прием к врачу
с новой версией
Сервиса записи на прием к врачу

Сотруднику, ответственному за работу автоматизированных рабочих мест операторов (далее – АРМ оператора) в районном центре записи на прием к врачу (далее – РЦЗВ), необходимо:

1. Направить письмо от имени руководителя РЦЗВ в адрес компании-разработчика АРМ оператора данного РЦЗВ, в котором сообщить о необходимости проведения работ по поддержке новой версии подсистемы ГИС РЕГИЗ «Сервис записи на прием к врачу» (далее – Сервис).

К письму приложить алгоритм подключения к обновленному Сервису (далее – Алгоритм).

2. Отслеживать ход выполнения работ и осуществить проверку работоспособности интеграции АРМ оператора с новой версией Сервиса после окончания работ, в том числе работоспособности новых функциональных возможностей (указаны в п. 2 Алгоритма).

3. В срок до 11.05.2018 направить официальным письмом за подписью руководителя РЦЗВ по электронной почте в адрес СПб МИАЦ SZPV@spbmiac.ru информацию об успешной интеграции с новой версией Сервиса записи на прием к врачу и подтверждении работоспособности новых функциональных возможностей АРМ оператора при взаимодействии с Сервисом с темой письма: Название района – работы по отладке взаимодействия АРМ оператора с новой версией Сервиса успешно завершены.

В случае неготовности к работе с новой версией Сервиса в срок до 04.05.2018 – направить письмо с информацией о причинах задержки и планируемом сроке окончания работ с темой письма: Название района – работы по отладке взаимодействия АРМ оператора с новой версией Сервиса не завершены.

4. В случае возникновения вопросов, касающихся технической части перехода на новую версию Сервиса, направить письмо по электронной почте в адрес СПб МИАЦ SZPV@spbmiac.ru с темой письма: Название района – вопрос по работе Сервиса записи на прием.

5. В случае возникновения вопросов, касающихся организационной части перехода на новую версию Сервиса, направить письмо по электронной почте в адрес СПб МИАЦ YGolovina@spbmiac.ru с темой письма: Название района – вопрос по работе Сервиса записи на прием.

Информация для разработчиков МИС

Алгоритм подключения МИС
к обновленному Сервису записи на прием к врачу ГИС РЕГИЗ

Сотруднику, ответственному за интеграцию медицинской информационной системы (далее – МИС) с Сервисом записи на прием к врачу (СЗПВ) ГИС РЕГИЗ, необходимо:

1. Подготовить и направить по электронной почте zdrav-support@netrika.ru адрес тестируемого wsdl, а также id организации в МИС;

2. Добиться корректной работы методов согласно описанию интеграционных профилей версии 1.4.5, размещенному в разделе «Интеграционные профили», тем самым поддержав обновленный Сервис записи на прием к врачу, который в том числе обеспечивает дополнительные функциональные возможности на Официальном портале записи на прием к врачу (далее – Портал):

Новая функциональная возможность Портала

Изменение сервиса относительно версии 1.4.4

Применение на Портале

Регистрация заявки в журнале отложенной записи (ЖОЗ), просмотр списка заявок в ЖОЗ и отмена заявок ЖОЗ Создано новое Типовое решение для работы с Журналом отложенной записи (ЖОЗ), в том числе использующее новые методы Сервиса: GetAvailableAppointmentsByPARequest, SetAppointmentByPARequest, RegisterPARequest, CancelPARequest, SearchActivePARequest, SearchPARequest и SearchCtoPARequests В сценарии «Свободная запись к врачу» после выбора района города, МО, специальности, врача и информирования о наличии/отсутствии свободных интервалов для записи Пользователю предоставляется возможность регистрации заявки в ЖОЗ.

В личном кабинете на странице «Предстоящие записи» в разделе «Мои заявки в журнале отложенной записи» Пользователю предоставляется возможность просмотра списка оформленных заявок в ЖОЗ, а также возможность отменить заявки в ЖОЗ.

Получение доступных врачей для записи пациента на прием Добавлен новый метод Сервиса (GetAvailableDoctors) В личном кабинете на странице «Мои поликлиники» Пользователю предоставляется возможность получения списка доступных врачей для записи пациента на прием. Пользователь запрашивает информацию о прикреплении нажатием на ссылку «Врачи, доступные для онлайн записи», далее выполняется взаимодействие по поиску сведений о прикреплении пациента; по мере получения данных Пользователю отображается список врачей, доступных для записи пациента (для врача указан соответствующий участок, по которому врач осуществляет прием).

3. Необходимо поддержать обновленное описание Типового решения для Портала (раздел 3.1 описания интеграционных профилей);

4. Следует поддержать Типовое решение для работы с Журналом отложенной записи (ЖОЗ) (раздел 3.5 описания интеграционных профилей);

5. Необходимо поддержать новые методы Сервиса записи на прием: GetAvailableDoctors, GetAvailableAppointmentsByPARequest, SetAppointmentByPARequest, RegisterPARequest, CancelPARequest, SearchActivePARequest, SearchPARequest и SearchCtoPARequests;

6. Необходимо поддержать измененные методы Сервиса записи на прием к врачу: SetWaitingList (изменен тип выходного параметра GuidClaim), SendNotificationAboutAppointment и SendNotificationAboutAppointmentStatus;

7. Следует поддержать новые справочники Сервиса записи на прием к врачу: «Поводы отмены заявки в ЖОЗ», «Источники заявки ЖОЗ»;

8. Необходимо поддержать измененные справочники Сервиса записи на прием к врачу: «Тип специалиста (врача)», «Источники записи», «Коды ошибок»;

9. Пройти тестирование работы обновленного Сервиса записи на прием к врачу;

10. Осуществить демонстрацию работы МИС с обновленной версией Сервиса записи.
Контактное лицо по организации демонстрации – Архипов Алексей Алексеевич (e-mail: AArhipov@spbmiac.ru, телефон: 576-22-26, доб. 8).

11. Развернуть в защищенной сети ЕМТС продуктивную версию сервиса МИС, отправить в адрес zdrav-support@netrika.ru ссылки на wsdl и id медицинских организаций в МИС. Получить подключение к продуктивной версии Сервиса записи на прием к врачу;

12. Направить в адрес ответственных сотрудников медицинских организаций, обслуживаемых вами, информацию об окончании работ.

Информация для разработчиков АРМ оператора РЦЗВ

Алгоритм подключения АРМ оператора РЦЗВ
к обновленному Сервису записи на прием к врачу ГИС РЕГИЗ

Сотруднику, ответственному за интеграцию АРМ оператора с Сервисом записи на прием к врачу (СЗПВ) ГИС РЕГИЗ, необходимо:

1. Подготовить и направить по электронной почте zdrav-support@netrika.ru адрес тестируемого wsdl, а также guid АРМ оператора;

2. Добиться корректной работы методов согласно описанию интеграционных профилей версии 1.4.5, размещенному в разделе «Интеграционные профили», тем самым поддержав обновленный Сервис записи на прием к врачу:

Новая функциональная возможность

Изменение сервиса относительно версии 1.4.4

Применение в АРМ оператора

Регистрация заявки в журнал отложенной записи (ЖОЗ), просмотр списка заявок в ЖОЗ и отмена заявок ЖОЗ Создано новое Типовое решение для работы с Журналом отложенной записи (ЖОЗ), в том числе использующее новые методы Сервиса: GetAvailableAppointmentsByPARequest, SetAppointmentByPARequest, RegisterPARequest, CancelPARequest, SearchActivePARequest, SearchPARequest и SearchCtoPARequests В сценарии оформления записи на прием после выбора МО, специальности, врача и информирования о наличии/отсутствии свободных интервалов для записи оператору АРМ РЦЗВ предоставляется возможность регистрации заявки в ЖОЗ.

Оператору АРМ РЦЗВ доступна страница поиска и просмотра заявок ЖОЗ с возможностью отмены активных заявок.

3. Необходимо поддержать Типовое решение для работы с Журналом отложенной записи (ЖОЗ) (раздел 3.5 описания интеграционных профилей);

4. Следует поддержать новые методы Сервиса записи на прием: GetAvailableDoctors, GetAvailableAppointmentsByPARequest, SetAppointmentByPARequest, RegisterPARequest, CancelPARequest, SearchActivePARequest, SearchPARequest и SearchCtoPARequests;

5. Необходимо поддержать измененные методы Сервиса записи на прием к врачу: SetWaitingList (изменен тип выходного параметра GuidClaim), SendNotificationAboutAppointment и SendNotificationAboutAppointmentStatus;

6. Следует поддержать новые справочники Сервиса записи на прием к врачу: «Поводы отмены заявки в ЖОЗ», «Источники заявки ЖОЗ»;

7. Необходимо поддержать измененные справочники Сервиса записи на прием к врачу: «Тип специалиста (врача)», «Источники записи», «Коды ошибок»;

8. Пройти тестирование работы обновленного Сервиса записи на прием к врачу;

9. Осуществить демонстрацию работы АРМ оператора РЦЗВ с обновленной версией Сервиса записи.
Контактное лицо по организации демонстрации – Архипов Алексей Алексеевич (e-mail: AArhipov@spbmiac.ru, телефон: 576-22-26, доб. 8).

10. Развернуть в защищенной сети ЕМТС продуктивную версию сервиса АРМ оператора, отправить в адрес zdrav-support@netrika.ru ссылки на wsdl и guid АРМ оператора. Получить подключение к продуктивной версии Сервиса записи на прием к врачу;

11. Направить в адрес ответственных сотрудников Районных центров записи на прием к врачу, обслуживаемых вами, информацию об окончании работ.

Соблюдение территориально-участкового принципа

Запись на прием к врачу на Официальном портале записи на прием к врачу осуществляется по следующему алгоритму:

  1. Выбор района (метод GetDistrictList)
  2. Выбор ЛПУ (метод GetLPUList)
  3. Выбор специальности (метод GetSpesialityList)
  4. Выбор врача (метод GetDoctorList)
  5. Выбор даты приема (метод GetAvaibleDates)
  6. Выбор времени приема (метод GetAvaibleAppointments)
  7. Идентификация пациента (метод CheckPatient)
  8. Получение врачебных участков по пациенту (метод GetPatientsAreas)
    Для пациента отображается список участков в учреждении. В ответе метода можно указать, кроме номера участка пациента, фамилии врачей, к которым возможна запись.
  9. Метод SetAppointment. При отказе в записи на портале выводится переданная МИС ошибка из справочника ошибок.

 

На стороне МИС ожидается:

  1. Метод SetAppointment. При отказе в записи передавать ошибку из справочника ошибок сервиса Записи на прием к врачу. Подробнее здесь.
  2. Передача номеров участков, которые обслуживает врач, в параметре AriaNumber в ответе метода «Выбор врача (GetDoctorList)» (для вывода данной информации на странице со списком врачей).
  3. Поддержка метода «Получение врачебных участков по пациенту (GetPatientsAreas)». Для вывода информации об участках пациента выводиться после авторизации пациента в учреждении.
    При этом в ответе метода можно указать кроме номера участка пациента фамилии врачей, к которым возможна запись.

Предоставление услуги по записи на прием к врачу через портал Госуслуги

Требования к обеспечению предоставления услуги по записи на прием к врачу
посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг

Для предоставления услуги по записи на прием к врачу посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг www.gosuslugi.ru (далее – ЕПГУ), медицинским организациям (далее – МО), имеющим  прикрепленное население, (при необходимости – совместно с разработчиком МИС) необходимо:

1. Внести в медицинскую информационную систему (далее – МИС) МО СНИЛС врачей, к которым осуществляется предварительная запись на прием, для передачи в Сервис записи на прием к врачу ГИС РЕГИЗ в ответе метода GetDoctorList  в поле Snils.

2. Обязательно передавать ID федеральных специальностей врачей в ответе метода GetSpesialityList в поле FerIdSpesiality в соответствии со справочником OID: 1.2.643.5.1.13.2.1.1.181 "Номенклатура специальностей специалистов с высшим и послевузовским медицинским и фармацевтическим образованием в сфере здравоохранения".

3. Обеспечить идентификацию пациента по набору параметров от ЕПГУ:
– фамилия,
– имя,
– дата рождения,
– СНИЛС,
– серия полиса ОМС,
– номер полиса ОМС,
– электронная почта,
– номер телефона,
с учетом того, что часть данных в наборе может отсутствовать (как в составе запроса, так и в базе данных пациентов в МИС МО). В этом случае запрос на идентификацию пациента должен быть обработан в рамках логики существующих наборов параметров сервиса записи к врачу:
– Фамилия, Имя, Дата рождения;
– СНИЛС пациента, Дата рождения;
– Номер полиса пациента, Дата рождения;
– Номер полиса пациента;
– Идентификатор пациента.

4. Предоставить доступ источнику записи ЕПГУ с публичным GUID:
C5106FDA-2AB2-4E0C-AF01-524567122BEB.

5. Актуализировать данные полисов ОМС пациентов в МИС МО. Своевременно обновлять в МИС данные полисов ОМС пациентов в случае замены пациентом полиса.

6. Удалить в МИС МО дублирующиеся записи пациентов по набору параметров: номер полиса ОМС, дата рождения пациента.

7. Обеспечивать доступность талонов на запись в режиме 24/7.

Участники системы

342 поликлинических отделения 149 государственных учреждений здравоохранения, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в рамках Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Санкт-Петербурге.

Не участвуют в системе 10 медицинских учреждений, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в рамках Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Санкт-Петербурге.

Основные сведения о системе ЗПВ на 01.06.2018

1. Количество медицинских организаций, участвующих в системе записи на прием к врачу в Санкт-Петербурге – 153 (362 с отделениями) медицинских организации из 159 учреждений, оказывающих первичную медико-санитарную помощь, что составляет 96%.
Из них:

  • Городские поликлиники – 64 (207) 100%,
  • Детские городские поликлиники – 17 (36) 100%,
  • Стоматологические поликлиники – 23 (37) 100%,
  • Детские стоматологические поликлиники – 4 (5) 100%,
  • Женские консультации – 6 (12) 100%,
  • Женские консультации при роддомах – 2 40%,
  • Кожно-венерологические диспансеры – 13 (14) 100%,
  • Противотуберкулезные диспансеры – 11 (15) 85%,
  • Психоневрологические диспансеры — 6 – 67%,
  • Негосударственные медицинские организации – 4 (20).

2. Количество разработчиков МИС в медицинских организациях, участвующих в системе записи на прием к врачу в Санкт-Петербурге – 10.

  • ЗАО «СВ Мед» (46), ООО «Самсон групп» (25), ООО «Нетрика» (25),
  • ООО «Решение» (33), ООО «Виста» (15), ООО «АУРА» (6), ЗАО «СП.АРМ» (3),
  • ООО «Смарт дельта Системс» (1), ООО «Петро МС» (8), ООО «Сентор Cофтвер» (1).

Количество инфоматов, размещенных в медицинских учреждениях – 165.

3. Количество районных центров записи на прием к врачу в Санкт-Петербурге (РЦЗВ) – 18 учреждений, рабочих мест операторов – 152, операторов – 269 чел.

Количество разработчиков автоматизированных рабочих мест оператора РЦЗВ – 4 (Нетрика – 13, СВ-Мед — 5, Самсон —3, Виста-2).

Телефон

Район

Наименование компании-разработчика установленной МИС

573-99-01

Адмиралтейский

Нетрика

573-99-02

Василеостровский

Нетрика

573-99-03

Выборгский

Нетрика

573-99-04

Калининский

Нетрика

573-99-05

Кировский

Нетрика

573-99-06

Колпинский

СВ-Мед

573-99-07

Красногвардейский

Нетрика

573-99-08

Красносельский

Самсон

Виста

Нетрика

573-99-09

Кронштадтский

Самсон

Нетрика

573-99-10

Курортный

Нетрика

573-99-11

Московский

Виста

573-99-12

Невский

СВ-Мед

573-99-13

Петроградский

Нетрика

573-99-14

Петродворцовый

СВ-Мед

Нетрика

573-99-15

Приморский

СВ-Мед

Самсон

573-99-16

Пушкинский

Нетрика

573-99-17

Фрунзенский

СВ-Мед

Нетрика

573-99-18

Центральный

Самсон

Нетрика

4. Количество сайтов, осуществляющих запись на прием к врачу – 9:

государственных: gosuslugi.ru, gu.spb.ru, gorzdrav.spb.ru,

разработчиков МИС: svmed.spb.ru, onlinelpu.ru, mylpu.ru,

другие: emportal.ru, doctu.ru, samozapis-spb.ru.

Контакты

По вопросам организационно-методического сопровождения:
Головина Янина Викторовна – инженер сектора учета потоков пациентов СПб ГБУЗ МИАЦ
тел. 576-22-39
почта: YGolovina@spbmiac.ru

По техническим вопросам:
Архипов Алексей Алексеевич – инженер отдела развития информатизации СПб ГБУЗ МИАЦ
почта: AArhipov@spbmiac.ru

Контакты ИАЦ по техническим вопросам, связанным с подключением к ЕМТС:
Бубнов Станислав Олегович – заместитель директора СПб ГУП «Информационно-аналитический центр»
тел. 955-22-18

Закрыть меню

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: