Запись на прием к врачу в электронном виде осуществляется в соответствии с Регламентом государственных учреждений здравоохранения, находящихся в ведении исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга, по предоставлению услуги в электронном виде «Прием заявок (запись) на прием к врачу», утвержденным распоряжением Комитета по здравоохранению от 11 марта 2015 г. № 80-р.

В системе оказания услуги «Запись на прием к врачу» в Санкт-Петербурге участвуют 370 поликлинических отделений 156 государственных учреждений здравоохранения, оказывающих амбулаторную медицинскую помощь в рамках Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Санкт-Петербурге. Не участвуют в системе оказания услуги «Запись на прием к врачу» 41 медицинское учреждение (амбулаторно-консультативные отделения стационаров, консультативно-диагностические центры, диспансеры, женские консультации родильных домов) и 6 поликлинических отделений 4х городских поликлиник.

В настоящий момент записаться на прием к врачу можно несколькими способами:

1. По телефону:

2. Через Интернет на 3 сайтах:

3. Через мобильное приложение:

4. В лечебно-профилактических учреждениях:

  • через регистратуру
  • через Инфомат

За сентябрь 2017 года в Системе записи на прием к врачу зарегистрировано 1 242 365  записей.
Общее количество записей на первичный прием к врачу – 1 055 627, в том числе:

дистанционно – 79 %:
– через районный центр записи к врачу по телефону – 37 % (395 974 записи),
– через Интернет – 42 % (443 291 запись), в т.ч. 2 164 записи через мобильное приложение;

в медицинской организации – 21 %:
– через регистратуру – 17 % (178 549 записей),
– через Инфомат – 4 % (37 813 записей).

Общее количество записей на повторный прием через автоматизированное рабочее место врача в сентябре 2017 года составило 186 738 записей.


За период с января по декабрь 2016 года в Системе записи на прием к врачу – 13 514 317 записей.
Общее количество записей на первичный прием к врачу – 11 335 929, в том числе:

дистанционно73 %:
– через районный центр записи к врачу по телефону – 36,9 % (4 181 383 записи),
– через Интернет – 35,9 % (4 074 435 записей), в т.ч. 17 656 записей через мобильное приложение;

в медицинской организации27 %:
– через регистратуру – 23,5 % (2 664 574 записи),
– через Инфомат – 3,7 % (416 462 записи).

Общее количество записей на повторный прием через автоматизированное рабочее место врача в 2016 году составило 2 178 388 записей.

Основные сведения о системе ЗПВ на 01.07.2017

1. Количество медицинских организаций, участвующих в системе записи на прием к врачу в Санкт-Петербурге – 155 (368 с отделениями) медицинских организаций из 194 (417 с отделениями) учреждений, оказывающих первичную медико-санитарную помощь, что составляет 83%.
Из них:

Городские поликлиники – 64 (203) 95%,

Детские городские поликлиники – 17 (34) 100%,

Стоматологические поликлиники – 24 (39) 100%,

Детские стоматологические поликлиники – 4 (5) 100%,

Женские консультации – 6 (12) 100%,

Женские консультации при роддомах – 2 33%,

Консультативно-диагностическая поликлиника Приморского района – 1 100%,

АКО стационаров – 11 (23) 47%,

Онкодиспансер Московского района – 1 100%,

Кожно-венерологические диспансеры – 13 (14) 100%,

Противотуберкулезные диспансеры – 7 (11)  54%,

Психоневрологические диспансеры —  2 18%,

Негосударственные медицинские организации – 3 (21).

2. Количество разработчиков МИС в медицинских организациях, участвующих в системе записи на прием к врачу в Санкт-Петербурге – 11.

ЗАО «СВ Мед» (61), ООО «Самсон групп» (27), ООО «Нетрика» (25),

ООО «Решение» (14), ООО «Виста» (10), ООО «АУРА» (7), ЗАО «СП.АРМ» (3),

ООО «МедИС» (2), ООО «Петро МС» (1), ОАО «Коста» (2), ООО «Сентор Cофтвер» (1).

Количество инфоматов, размещенных в медицинских учреждениях – 156.

3. Количество районных центров записи на прием к врачу в Санкт-Петербурге (РЦЗВ) – 18 учреждений, рабочих мест операторов – 152, операторов – 269 чел.

Количество разработчиков автоматизированных рабочих мест оператора РЦЗВ – 4 (Нетрика – 14, СВ-Мед — 4, Самсон —3, Виста-2).

Телефон Район Наименование компании-разработчика установленной МИС
573-99-01 Адмиралтейский Нетрика
573-99-02 Василеостровский Нетрика
573-99-03 Выборгский Нетрика
573-99-04 Калининский Нетрика
573-99-05 Кировский Нетрика
573-99-06 Колпинский СВ-Мед
573-99-07 Красногвардейский Нетрика
573-99-08 Красносельский Самсон Виста Нетрика
573-99-09 Кронштадтский Самсон Нетрика
573-99-10 Курортный Нетрика
573-99-11 Московский Виста
573-99-12 Невский СВ-Мед
573-99-13 Петроградский Нетрика
573-99-14 Петродворцовый СВ-Мед Нетрика
573-99-15 Приморский СВ-Мед Самсон
573-99-16 Пушкинский Нетрика
573-99-17 Фрунзенский СВ-Мед Нетрика
573-99-18 Центральный Самсон Нетрика

4. Количество сайтов, осуществляющих запись на прием к врачу – 9:

     государственных: gosuslugi.ru, gu.spb.ru, gorzdrav.spb.ru

     разработчиков МИС: svmed.spb.ru, onlinelpu.ru, mylpu.ru

     другие: emportal.ru, doctu.ru, samozapis-spb.ru

  1. Показатели системы записи на прием к врачу в Санкт-Петербурге. Динамика количества записей к врачу в разрезе каналов записи по месяцам

Источник информации: ИАМ — набор данных 3.4, (С) СПб МИАЦ
Данная диаграмма входит в состав «живых графиков» показателей здравоохранения Санкт-Петербурга

Увеличить

На диаграмме 1. «Динамика количества записей к врачу в разрезе каналов записи по месяцам» представлено абсолютное число записей на прием к врачу по каналам записи за отчетный месяц. Приведены актуальные данные по 5-ти каналам записи: через районный центр записи на прием к врачу (РЦЗВ), через интернет, через инфомат, через автоматизированное рабочее место врача (АРМ) и через регистратуру. По умолчанию диаграмма отображает данные в целом по Санкт-Петербургу.Чтобы посмотреть абсолютное число записей на прием к врачу в разрезе районов Санкт-Петербурга по определенному каналу записи за необходимый месяц щелкните на соответствующую точку на графике. Далее возможна детализация по медицинским учреждениям района.

  1. Показатели системы записи на прием к врачу в Санкт-Петербурге. Динамика доли первичной записи на прием к врачу в разрезе каналов записи (по месяцам), без учета записи через АРМ врача

Источник информации: ИАМ — набор данных 3.4, (С) СПб МИАЦ
Данная диаграмма входит в состав «живых графиков» показателей здравоохранения Санкт-Петербурга

Увеличить

Интерактивную диаграмму 2. «Динамика доли первичной записи на прием к врачу в разрезе каналов записи (по месяцам), без учета записи через АРМ врача» следует использовать для получения информации о доле каждого канала записи по месяцам с аналогичной детализацией по районам и медицинским учреждениям.