Требования к сайтам медицинских организаций

В соответствии с законодательством Российской Федерации, каждая медицинская организация должна иметь официальный сайт.

Санкт-Петербургским МИАЦ систематизированы нормативные требования по наполнению сайтов медицинских учреждений и составлены рекомендации по размещению необходимой информации по разделам и подразделам.

Нормативные требования по наполнению сайтов информацией (по рекомендуемым разделам)

Главная страница

Рекомендуемый подраздел сайта	Содержание информации, размещаемой на сайте, согласно нормативно-правовым документам	См. список нормативных документов
Контакты контролирующих организаций	Адреса и телефоны органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья граждан, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека	№1; №2; №3; №5
Наименование медицинской организации	Краткое наименование и полное наименование юридического лица	№1; №2; №3
О страховых организациях	О страховых медицинских организациях, с которыми заключены договоры на оказание и оплату медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию	№5
	Баннер Единого портала государственных услуг (ЕПГУ) http://www.gosuslugi.ru	№4
Наименование медицинской организации	Фамилия имя и отчество (для индивидуальных предпринимателей)	№9
	Баннер Министерства здравоохранения по независимой оценке качества оказания услуг медицинскими организациями и ссылка на интерактивную анкету	№15
	Наличие на официальном сайте медицинской организации донорского светофора (для стационаров, имеющих в своей структуре отделение переливания крови)	№14 (п. 2.4)
Иное	Иная информация, которая размещается, опубликовывается по решению учредителя и (или) руководителя медицинской организации и (или) размещение, опубликование которой являются обязательными в соответствии с законодательством РФ.	№5

Об учреждении

Рекомендуемый подраздел сайта	Содержание контента согласно соответствующему нормативно-правовому документу	См. список нормативных документов
Адрес, контакты организации	Контактные телефоны, номера телефонов справочных служб, адреса электронной почты	№5
Адрес, контакты организации	— полное наименование, место нахождения, включая обособленные структурные подразделения (при их наличии), почтовый адрес, схема проезда	№1; №2; №3; №5
Вакансии в медицинской организации	О вакантных должностях	№5
ЕГРЮЛ	Дата государственной регистрации, сведения об учредителе (учредителях), данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию	№1; №2; №3; №5
Лицензии на медицинскую деятельность организации	О медицинской деятельности медицинской организации	№5
Лицензии на медицинскую деятельность организации	Информация о видах медицинской помощи	№5
Лицензии на медицинскую деятельность организации	Сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности (номер и дата регистрации, перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа, с приложением электронного образа документов)	№1; №2; №3; №5
Медперсонал	О медицинских работниках медицинской организации, включая филиалы (при их наличии)	№5
Медперсонал	Фамилия, имя, отчество (при наличии) медицинского работника, занимаемая должность	№5
Медперсонал	Сведения из документа об образовании (уровень образования, организация, выдавшая документ об образовании, год выдачи, специальность, квалификация)	№5
Медперсонал	Сведения из сертификата специалиста (специальность, соответствующая занимаемой должности, срок действия)	№5
Медперсонал	Сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации	№1; №2; №3
Наименование организации	О медицинской организации	№5
Показатели медицинской организации, рейтинг	Показатели доступности и качества медицинской помощи, установленных в территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на соответствующий год	№1; №2; №3; №5
Режим работы	Режим и график работы медицинской организации	№1; №2; №3; №5
Режим работы	— правила внутреннего распорядка для потребителей услуг	№5
Режим работы	— график приема граждан руководителем медицинской организации и иными уполномоченными лицами с указанием телефона, адреса электронной почты	№5
Режим работы	График работы и часы приема медицинских работников	№5
Структура	Структура и органы управления медицинской организацией	№5
Адрес, контакты организации	Адрес места жительства и адрес осуществления медицинской деятельности (для индивидуальных предпринимателей)	№9
ЕГРИП	Данные документа подтверждающего факт внесения сведений об индивидуальном предпринимателе в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию (для индивидуальных предпринимателей)	№9

Пациенту

Рекомендуемый подраздел сайта	Содержание контента согласно соответствующему нормативно-правовому документу	См. список нормативных документов
Госпитализация	О правилах и сроках госпитализации	№5
Диспансеризация населения	О сроках, порядке, результатах проводимой диспансеризации населения в медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь и имеющей прикрепленное население	№5
ЖНВЛП	Информация о перечне жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов, применяемых при оказании стационарной медицинской помощи, а также скорой и неотложной медицинской помощи бесплатно	№1; №2; №3; №5
Запись на прием	О правилах записи на первичный прием/консультацию/обследование	№5
Льготное лекарственное обеспечение	О перечне лекарственных препаратов, предназначенных для обеспечения лиц, больных гемофилией, муковисцидозом, гипофизарным нанизмом, болезнью Гоше, злокачественными новообразованиями лимфоидной, кроветворной и родственных им тканей, рассеянным склерозом, а также лиц после трансплантации органов и (или) тканей	№5
Льготное лекарственное обеспечение	О перечне лекарственных препаратов для медицинского применения, в том числе лекарственных препаратов для медицинского применения, назначаемых по решению врачебных комиссий медицинских организаций	№5
Льготное лекарственное обеспечение	Информация о перечне лекарственных препаратов, отпускаемых населению в соответствии с перечнем групп населения и категорий заболеваний, при амбулаторном лечении которых лекарственные препараты и изделия медицинского назначения отпускаются по рецептам врачей бесплатно, а также в соответствии с перечнем групп населения, при амбулаторном лечении которых лекарственные препараты отпускаются по рецептам врачей с 50-процентной скидкой со свободных цен	№1; №2; №3; №5
Обращения граждан	Об отзывах потребителей услуг	№5
Обращения граждан	Вопросы и обращения граждан	№1; №2; №3
Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациям (анкетирование)	Анкеты для оценки качества оказания услуг медицинскими организациями (приложение №2 и приложение №3 рекомендациям) в виде интерактивной формы. При этом должна обеспечиваться возможность заполнения размещаемых анкет на официальных сайтах медицинских организаций, участвующих в реализации программы гос. гарантий. Обработка результатов анкетирования производится только на официальных сайтах уполномоченных органов	№6; №7
Подготовка к диагностическим исследованиям	О правилах подготовки к диагностическим исследованиям	№5
Права пациента	О правах и обязанностях граждан в сфере охраны здоровья	№5
Условия оказания медицинской помощи, сроки	Об условиях оказания медицинской помощи, установленных территориальной программой государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи, в том числе о сроках ожидания медицинской помощи	№1; №2; №3
Обращение граждан	Форма для подачи электронного обращения в медицинскую организацию	№1; №2; №3; №5; №7

Услуги

Рекомендуемый подраздел сайта	Содержание контента согласно соответствующему нормативно-правовому документу	См. список нормативных документов
О бесплатной медицинской помощи	О возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи	№1; №2; №3; №5
О бесплатной медицинской помощи	О порядке, об объеме и условиях оказания медицинской помощи в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи	№5
О бесплатной медицинской помощи	Порядок и условия предоставления медицинской помощи в соответствии с федеральной и территориальной программой	№1; №2; №3
Отказ в оплате медицинской помощи	Перечень оснований для отказа в оплате медицинской помощи (уменьшении оплаты медицинской помощи)	№1; №2; №3
Платные услуги	О правилах предоставления платных медицинских услуг	№5
Платные услуги	О ценах (тарифах) на медицинские услуги (с приложением электронного образа документов)	№5
Платные услуги	Перечень платных медицинских услуг с указанием цен в рублях, сведения об условиях, порядке, форме предоставления медицинских услуг и порядке их оплаты	№1; №2; №3; №5
Платные услуги	Текст договора на оказание платной медицинской услуги	№1; №2; №3
Платные услуги	График работы медицинских работников, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг	№1; №2; №3

Общие требования к сайтам медицинских организаций

Общие требования к информации на сайте

Содержание информации, размещаемой на сайте, согласно нормативно-правовым документам	См. список нормативных документов
Медицинская организация размещает информацию на официальном сайте в соответствии с документами, в которых содержатся соответствующие сведения (нормативные правовые акты, локальные нормативные акты, учредительные документы)	№5
Информация размещается в доступной, наглядной и понятной форме	№5
Обеспечиваются открытость, актуальность, полнота и достоверность информации	№5
Обеспечиваются простота и понятность восприятия информации	№5
Предусматривается наличие карты официального сайта для удобства навигации по сайту	№5
Необходим работоспособный поиск по сайту	№5
Должна быть предусмотрена версия сайта для слабовидящих	№5
Информация на официальных сайтах размещается на русском языке, а также может быть размещена на государственных языках республик, входящих в состав Российской Федерации, и (или) на иностранных языках	№5
При размещении информации на официальных сайтах и ее обновлении обеспечивается соблюдение требований законодательства Российской Федерации о персональных данных	№5; №11
При размещении информации на официальных сайтах и ее обновлении обеспечивается соблюдение требований законодательства Российской Федерации о рекламе	№5; №12
Размещенная на официальных сайтах информация должна быть доступна пользователям для ознакомления круглосуточно без взимания платы и иных ограничений	№5

Требования к техническим и программным средствам

Содержание информации, размещаемой на сайте, согласно нормативно-правовым документам	См. список нормативных документов
Доступ к размещенной на официальном сайте информации должен осуществляться без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства пользователя информации требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание с пользователя информации платы	№5
Необходимо предусмотреть на сайте защиту информации от несанкционированного уничтожения, модификации и блокирования доступа к ней, а также иных неправомерных действий в отношении данных	№5
На официальном сайте медицинской организации должна быть возможность копирования информации на резервный носитель, обеспечивающий ее восстановление	№5
Необходимо обеспечивать защиту от несанкционированного копирования авторских материалов	№5

Требования для проверки сайтов медицинских организаций