Общее описание

В настоящий момент записаться на прием к врачу можно несколькими способами:

По телефону:

Через интернет на 3 сайтах:

Через мобильное приложение:

В лечебно-профилактических учреждениях:

  • через регистратуру
  • через инфомат

Нормативные документы

Распоряжение Комитета по здравоохранению от 09.08.2018 №417-р «Об утверждении Регламента государственных учреждений здравоохранения, находящихся в ведении исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга, по предоставлению услуги в электронном виде «Прием заявок (запись) на прием к врачу»

Регламент государственных учреждений здравоохранения, находящихся в ведении исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга, по предоставлению услуги в электронном виде «Прием заявок (запись) на прием к врачу»

Запуск обмена информацией

Что необходимо сделать медицинской организации, чтобы запустить обмен данными в электронной форме при записи пациента к врачу, в том числе при направлении пациентов на плановую госпитализацию, консультацию, исследование?

1. Медицинская организация должна быть подключена к Единой мультисервисной телекоммуникационной сети исполнительных органов государственной власти (ЕМТС).

2. Медицинская информационная система учреждения должна быть интегрирована с последней версией подсистемы ГИС РЕГИЗ «Сервис записи на прием к врачу» и/или подсистемы ГИС РЕГИЗ «Управление очередями на оказание медицинской помощи». Описание интеграционных профилей расположено ниже – в подразделе «Информация для разработчиков».

3. Медицинская организация должна направить в СПб ГБУЗ МИАЦ инженеру сектора учета потоков пациентов Головиной Янине Викторовне по электронной почте SZPV@spbmiac.ru заявку на подключение к Сервису записи на прием к врачу, заполненную в соответствии с представленной ниже формой.

Заявка на создание площадки в Сервисе записи на прием к врачу

Справочник подразделений ЕИС ТФОМС

4. В случае, если медицинская организация ведет приём по направлениям на консультацию/госпитализацию/обследование/восстановительное лечение, ее медицинская информационная система должна предоставлять сервисам ГИС РЕГИЗ сведения о расписании врачей, осуществляющих прием по направлению. Организация расписания при записи по направлению осуществляется аналогично организации расписания при записи на первичный прием к врачу.

Информация для разработчиков

Технические требования для реализации интеграции медицинской информационной системы
с Единой системой управления очередями и Сервисом записи на прием к врачу

 

Технические требования к формату обмена информацией в электронной форме при записи на прием к врачу любого вида определяются интеграционными профилями Сервиса записи на прием к врачу:

Интеграционные профили Сервиса записи на прием к врачу представлены здесь

При регистрации заявки в Журнале отложенной записи (ЖОЗ) сведения о записи должны быть отражены на печатной форме информационного листа о регистрации заявки в соответствии с образцом формы информационного листа.

 

Технические требования к формату обмена информацией в электронной форме при направлении пациентов на плановую госпитализацию, консультацию, исследование в Санкт-Петербурге определяются интеграционными профилями:

Интеграционные профили Единой системы управления очередями

При создании записи по направлению сведения о записи должны быть отражены на печатной форме направления в соответствии с образцом формы направления.

Переход на версию 3.0 Сервиса записи на прием к врачу

Информация для медицинских организаций

В новой версии СЗПВ.РЕГИЗ (v 3.0):

  1. Поддержаны требования ФЭР (ЕГИСЗ) от ноября 2020
  2. Обеспечена запись по направлению с портала ЕПГУ (Госуслуги);
  3. Новый вид записи «Запись на вакцинацию»;
  4. Новый вид записи «Запись по диспансерному учету».


Порядок работ по отладке взаимодействия МИС медицинских организаций с Сервисом записи на прием к врачу версии 3.0

Сотруднику, ответственному за работу медицинской информационной системы (далее – МИС) в медицинской организации (далее – МО), необходимо:

  1. Направить письмо от имени главного врача в адрес компании-разработчика МИС данной МО, в котором сообщить о необходимости проведения работ по поддержке новых методов подсистемы ГИС РЕГИЗ «Сервис записи на прием к врачу» версии 3.0 (далее – СЗПВ.РЕГИЗ 3.0).
    К письму приложить алгоритм подключения МИС к СЗПВ.РЕГИЗ версии 3.0.
  2. Отслеживать ход выполнения работ и осуществить проверку работоспособности интеграции МИС МО с СЗПВ.РЕГИЗ 3.0 после окончания работ.
  3. Направить официальным письмом за подписью главного врача МО в адрес СПб МИАЦ на электронную почту SZPV@spbmiac.ru информацию об успешной интеграции МИС МО с СЗПВ.РЕГИЗ 3.0 с темой письма: Название МО – работы по отладке взаимодействия с СЗПВ.РЕГИЗ 3.0 успешно завершены.
  4. В случае неготовности к работе МИС МО с СЗПВ.РЕГИЗ 3.0 – направить письмо за подписью главного врача МО в адрес СПб МИАЦ на электронную почту SZPV@spbmiac.ru с информацией о причинах задержки и планируемом сроке окончания работ с темой письма: Название МО – работы по отладке взаимодействия с СЗПВ.РЕГИЗ 3.0 не завершены.
  5. В случае возникновения вопросов, касающихся технической части перехода на СЗПВ.РЕГИЗ 3.0 – направить письмо в адрес СПб МИАЦ на электронную почту BirykovIS@spbmiac.ru с темой письма: Название МО – вопрос по работе СЗПВ.РЕГИЗ 3.0.
  6. В случае возникновения вопросов, касающихся организационной части перехода на СЗПВ.РЕГИЗ 3.0 – направить письмо в адрес СПб МИАЦ на электронную почту YGolovina@spbmiac.ru с темой письма: Название МО – вопрос по работе СЗПВ.РЕГИЗ 3.0.

Информация для разработчиков МИС

Алгоритм подключения МИС к Сервису записи на прием к врачу ГИС РЕГИЗ  (версия Сервиса 3.0)

  1. Подготовить и направить по электронной почте СТП сегмента ЕГИСЗ (otrs-zdrav@n3med.ru) заявку на тестирование сервиса, указав тестируемые виды записи, адрес тестируемого wsdl, а также id организации в МИС;
  2. Добиться корректной работы методов согласно описанию интеграционных профилей для сервиса записи версии 3.0, размещенному в разделе Интеграционные профили (https://spbmiac.ru/ehlektronnoe-zdravookhranenie/integracionnye-profili/). Ниже таблица для упрощения чтения документации по новой версии сервиса записи:

Услуга

Перечень изменений

Свободная запись
(Запись на прием к врачу — Технический регламент v1.4.14)
Доработки SOAP:
GetDoctorList2
— изменён тип параметра Docs в выходных параметрах метода на массив контейнеров Doctor4 в структуру нового контейнера были добавлены параметры FirstName (string), LastName (string), MiddleName (string). PositionId (string). Также из структуры контейнера Doctor4 был убран параметр Name. В структуру контейнера  Doctor4 добавлен параметр AgeGroup.
GetAvaibleAppointments
— В структуру ответа метода добавлен параметр NotAvailableReasonCode;
В структуру ответа метода добавлены следующие объекты:
контейнер NextAvailableDate — содержит параметр AvailableDate
контейнер MedicalOrganization — содержит параметры: Name, Address, Phone
контейнер MedicalResource — содержит параметры: Name, Position, Room, MoName, MoAddress
контейнер VisitInfo — содержит параметры VisitDateTimes
SendNotificaitonAboutAppointment — добавлен параметр в структуру метода services (массив string) (следует обратить внимание, что из-за особенностей синтаксиса языка программирования параметр fedIdPosition следует после добавленного параметра services); изменён тип контейнера параметра doctor на Doctor5, в структуру нового контейнера были добавлены параметры FirstName (string), LastName (string), MiddleName (string). PositionId (string). Также из структуры контейнера Doctor5 был убран параметр Name.
SendNotificationAboutAppointmentStatus — добавлены параметры в структуру метода: registryArea (string), appointmentReason (string) 
Доработки REST:
$getpatientdoctors «Поиск данных о лечащих врачах по прикреплению»поддержать  метод  для возможности записи с ЕПГУ (Содержится в документе — Запись на прием к врачу (свободная запись) — Технический регламент v1)
Запись по направлению на rest
(Запись на прием к врачу по направлению — Технический регламент v1.2)
Добавлен ресурс Parameters в методы $searchslots, $getreferenceinfo;
Добавлен контейнер extention в ресурсы PractitionerRole и Location для методов: $searchslots, $notify, $changenotification, $getreferenceinfo; Добавлен параметр id в ресурсы Patient, Schedule, PractitionerRole, Practitioner, Slot, Appointment, Parameters, Organization для методов: $searchslots, $notify, $changenotification, $getreferenceinfo;
Изменен параметр identifier в ресурсах  Patient, Schedule, PractitionerRole, Practitioner, Slot, Appointment, Parameters, Organization для методов: $searchslots, $notify, $changenotification, $getreferenceinfo;
Добавлен параметр comment в ресурс Schedule для методов $searchslots, $getreferenceinfo; Добавлен параметр fullUrl для всех ресурсов в рамках передачи Bundle
Общие методы для всех услуг
(Запись на прием к врачу (базовые методы) — Технический регламент v1)
$getpatientId «идентификация пациента» Поддержать метод (протокол rest)
Запись на вакцинацию
(Запись на вакцинацию — Технический регламент v1)
Успешное прохождение чеклиста на тестовом стенде Нетрики
Запись на диспансерное наблюдение
(Запись по диспансерному наблюдению — Технический регламент v1)
Успешное прохождение чеклиста на тестовом стенде Нетрики

3. Убедиться в работоспособности ранее используемых методов Сервиса.
4. Пройти тестирование работы обновленного Сервиса.
5. Развернуть в защищенной сети ЕМТС продуктивную версию сервиса МИС.
Получить подключение к продуктивной версии сервиса.
6. Направить в адрес ответственного сотрудника МО информацию об окончании работ.

Соблюдение территориально-участкового принципа

Запись на прием к врачу на Официальном портале записи на прием к врачу осуществляется по следующему алгоритму:

  1. Выбор района (метод GetDistrictList)
  2. Выбор ЛПУ (метод GetLPUList)
  3. Выбор специальности (метод GetSpesialityList и GetPositionList)
  4. Выбор врача (метод GetDoctorList GetDoctorList2)
  5. Выбор даты приема (метод GetAvaibleDates)
  6. Выбор времени приема (метод GetAvaibleAppointments)
  7. Идентификация пациента (метод CheckPatient)
  8. Получение врачебных участков по пациенту (метод GetPatientsAreas)
    Для пациента отображается список участков в учреждении. В ответе метода можно указать, кроме номера участка пациента, фамилии врачей, к которым возможна запись.
  9. Метод SetAppointment. При отказе в записи на портале выводится переданная МИС ошибка из справочника ошибок.

На стороне МИС ожидается:

  1. Метод SetAppointment. При отказе в записи передавать ошибку из справочника ошибок сервиса Записи на прием к врачу. Подробнее здесь.
  2. Передача номеров участков, которые обслуживает врач, в параметре AriaNumber в ответе метода «Выбор врача (GetDoctorList)» (для вывода данной информации на странице со списком врачей).
  3. Поддержка метода «Получение врачебных участков по пациенту (GetPatientsAreas)». Для вывода информации об участках пациента выводиться после авторизации пациента в учреждении.
    При этом в ответе метода можно указать кроме номера участка пациента фамилии врачей, к которым возможна запись.

Предоставление услуги по записи на прием к врачу через портал Госуслуги

Требования к обеспечению предоставления услуги по записи на прием к врачу
посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг

Для предоставления услуги по записи на прием к врачу посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг www.gosuslugi.ru (далее – ЕПГУ), медицинским организациям (далее – МО), имеющим  прикрепленное население, (при необходимости – совместно с разработчиком МИС) необходимо:

1. Внести в медицинскую информационную систему (далее – МИС) МО СНИЛС врачей, к которым осуществляется предварительная запись на прием, для передачи в Сервис записи на прием к врачу ГИС РЕГИЗ в ответе метода GetDoctorList  в поле Snils.

2. Обязательно передавать ID должностей медицинских работников в ответе метода GetPositionList в поле FedIdPosition в соответствии со справочником OID: 1.2.643.5.1.13.13.11.1102 "ФРМР. Должности медицинского персонала".

3. Обеспечить идентификацию пациента по набору параметров от ЕПГУ:
– фамилия,
– имя,
– дата рождения,
– СНИЛС,
– серия полиса ОМС,
– номер полиса ОМС,
– электронная почта,
– номер телефона,
с учетом того, что часть данных в наборе может отсутствовать (как в составе запроса, так и в базе данных пациентов в МИС МО). В этом случае запрос на идентификацию пациента должен быть обработан в рамках логики существующих наборов параметров сервиса записи к врачу:
– Фамилия, Имя, Дата рождения;
– СНИЛС пациента, Дата рождения;
– Номер полиса пациента, Дата рождения;
– Номер полиса пациента;
– Идентификатор пациента.

4. Предоставить доступ источнику записи ЕПГУ с публичным GUID:
C5106FDA-2AB2-4E0C-AF01-524567122BEB.

5. Актуализировать данные полисов ОМС пациентов в МИС МО. Своевременно обновлять в МИС данные полисов ОМС пациентов в случае замены пациентом полиса.

6. Удалить в МИС МО дублирующиеся записи пациентов по набору параметров: номер полиса ОМС, дата рождения пациента.

7. Обеспечивать доступность талонов на запись в режиме 24/7.

Список площадок МО в Сервисе записи

Дата обновления сведений: 04.02.2020

Список площадок МО в Сервисе записи

Участники системы

389 поликлинических отделений 160 государственных учреждений здравоохранения, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в рамках Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Санкт-Петербурге.

Основные сведения о системе ЗПВ на 01.03.2022

1. Количество медицинских организаций, участвующих в системе записи на прием к врачу в Санкт-Петербурге – 160 (389 с отделениями).
Из них:

  • Городские поликлиники – 64 (229) ,
  • Детские городские поликлиники – 17 (41),
  • Стоматологические поликлиники – 23 (39),
  • Детские стоматологические поликлиники – 4 (5),
  • Женские консультации – 6 (12),
  • Женские консультации родильных домов – 5 (5),
  • Кожно-венерологические диспансеры – 13 (15),
  • Противотуберкулезные диспансеры – 12 (16),
  • Психоневрологические диспансеры — 8 (8),
  • Консультативно-диагностические поликлиники – 1 (1),
  • Государственные учреждения здравоохранения стационарного типа — 6 (17),
  • Медицинская организация Федерального подчинения — 1 (1).

2. Количество разработчиков МИС в медицинских организациях, участвующих в системе записи на прием к врачу в Санкт-Петербурге – 12.

  • ЗАО «СВ Мед», ООО «Самсон групп», ООО «Нетрика», ООО «МедИс», ООО «Решение», ООО «Виста», ООО «АУРА», ЗАО «СП.АРМ», ЗАО «КОСТА», ООО «Смарт дельта Системс», ООО «Петро МС», ООО «Сентор Cофтвер».

Количество инфоматов, размещенных в медицинских учреждениях – 165.

3. Во всех медицинских учреждениях открыты колл-центры записи на прием к врачу.

4. Количество сайтов, осуществляющих запись на прием к врачу – 4:

государственных: gosuslugi.ru, gu.spb.ru, gorzdrav.spb.ru

разработчиков МИС: onlinelpu.ru

Контакты

По вопросам организационно-методического сопровождения:
Головина Янина Викторовна – начальник сектора организационно-методического сопровождения информатизации СПб МИАЦ
тел. 576-22-39
почта: YGolovina@spbmiac.ru

По вопросам технического обеспечения работы сервиса:
Бирюков Игорь Сергеевич - оператор отдела мониторинга показателей эффективности электронных сервисов в сфере здравоохранения СПб МИАЦ
тел. 246-33-64 (доб. 1)
почта: BirykovIS@spbmiac.ru

Закрыть меню