В соответствии с Распоряжением Комитета по здравоохранению от 28.06.2017 №214-р “О приведении официальных сайтов медицинских организаций в соответствие нормативно-правовым требованиям”, Санкт-Петербургским МИАЦ проведена проверка сайтов медицинских организаций (далее – МО), подведомственных Комитету по здравоохранению.
На основании итоговых оценок построен рейтинг учреждений. При равенстве итоговых оценок, МО в рейтинге выстроены в хронологическом порядке по времени прохождения опроса.
Дата составления рейтинга – 1 октября 2017 г.
Требования к сайтам медицинских организаций (подробнее)
Наличие на сайте необходимой информации или технических возможностей, соответствующих требованиям, засчитывалось как 1 балл, отсутствие – 0 баллов. Требования, не относящиеся к учреждению, не учитывались в расчётах. Итоговая оценка рассчитывалась как отношение числа исполненных требований на сайте МО ко всем возможным (0–100%).
Требования консолидированы в смысловые группы:
Основная информация
1) Баннер Единого портала государственных услуг (ЕПГУ) со ссылкой на сайт (http://www.gosuslugi.ru)
2) Баннер МЗ РФ по независимой оценке качества оказания услуг медицинскими организациями со ссылкой на интерактивную анкету
3) Наличие на официальном сайте медицинской организации донорского светофора (для стационаров, имеющих в своей структуре отделение переливания крови)
4) Наличие адресов и телефонов органов исполнительной власти субъекта РФ в сфере охраны здоровья граждан, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
5) Краткое и полное наименование медицинской организации
6) Контактные телефоны, номера телефонов справочных служб, адреса электронной почты медицинской организации
7) Информация о месте нахождения МО, включая обособленные структурные подразделения, почтовый адрес, схему проезда к учреждению
8) Информация о вакантных должностях
9) Информация о медицинской деятельности медицинской организации
10) Информация о видах медицинской помощи
11) Информация о медицинских работниках медицинской организации: ФИО, занимаемые должности
12) Информация о медицинских работниках медицинской организации: cведения из документа об образовании (уровень образования, организация, выдавшая документ об образовании, год выдачи, специальность, квалификация)
13) Информация о медицинских работниках медицинской организации: сведения из сертификата специалиста (специальность, соответствующая занимаемой должности, срок действия)
14) Режим и график работы медицинской организации
15) Структура и органы управления медицинской организацией
Информация для пациентов
1) Информация о страховых медицинских организациях, с которыми заключены договоры на оказание и оплату медицинской помощи по ОМС
2) Показатели доступности и качества медицинской помощи, установленные в территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на соответствующий год
3) Правила внутреннего распорядка для потребителей услуг
4) График приема граждан руководителем медицинской организации и иными уполномоченными лицами с указанием телефона, адреса электронной почты
5) График работы и часы приема медицинских работников
6) Информация о правилах и сроках госпитализации
7) Информация о сроках, порядке и результатах проводимой диспансеризации населения (для МО, оказывающей первичную медико-санитарную помощь и имеющей прикрепленное население)
8) Информация о перечне жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов, применяемых при оказании стационарной медицинской помощи, а также скорой и неотложной медицинской помощи, бесплатно
9) Информация о правилах записи на первичный прием/консультацию/обследование
10) Информация о перечне лекарственных препаратов, предназначенных для обеспечения лиц, больных гемофилией, муковисцидозом, гипофизарным нанизмом, болезнью Гоше, злокачественными новообразованиями лимфоидной, кроветворной и родственных им тканей, рассеянным склерозом, а также лиц после трансплантации органов и (или) тканей
11) Информация о перечне лекарственных препаратов для медицинского применения, в том числе лекарственных препаратов для медицинского применения, назначаемых по решению врачебных комиссий медицинских организаций
12) Информация о перечне лекарственных препаратов, отпускаемых населению в соответствии с перечнем групп населения и категорий заболеваний, при амбулаторном лечении которых лекарственные препараты и изделия медицинского назначения отпускаются по рецептам врачей бесплатно, а также в соответствии с перечнем групп населения, при амбулаторном лечении которых лекарственные препараты отпускаются по рецептам врачей с 50-процентной скидкой со свободных цен
13) Информация об отзывах потребителей услуг
14) Информация о вопросах и обращениях граждан
15) Информация о правилах подготовки к диагностическим исследованиям
16) Информация о ценах (тарифах) на медицинские услуги (с приложением электронного образа документов)
Информация о платных услугах
1) Информация о медицинских работниках медицинской организации: сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации
2) Информация о правилах предоставления платных медицинских услуг
3) Перечень платных медицинских услуг с указанием цен в рублях, сведения об условиях, порядке, форме предоставления медицинских услуг и порядке их оплаты
4) Текст договора на оказание платной медицинской услуги
5) График работы медицинских работников, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг
Нормативная информация
1) Информация о дате государственной регистрации, сведения об учредителе (учредителях), данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию
2) Сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности (номер и дата регистрации, перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа, с приложением электронного образа документов)
3) Информация о возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи
4) Информация о порядке, объеме и условиях оказания медицинской помощи в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи
5) Информация о порядке и условиях предоставления медицинской помощи в соответствии с федеральной и территориальной программой
6) Перечень оснований для отказа в оплате медицинской помощи (уменьшении оплаты медицинской помощи). Приложение №8 к приказу ФФОМС от 01.12.2010 №230
7) Информация о правах и обязанностях граждан в сфере охраны здоровья
8) Информация об условиях оказания медицинской помощи, установленных территориальной программой государственных гарантий оказания гражданам РФ бесплатной медицинской помощи, в том числе о сроках ожидания медицинской помощи
Наличие программных модулей сайта
1) Наличие Анкеты для оценки качества оказания услуг МО в виде интерактивной формы (приложение №2 и приложение №3 к приказу МЗ РФ от 14 мая 2015 г. «Об утверждении методических рекомендаций по проведению независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями»)
2) Работоспособный поиск по сайту
3) Наличие карты сайта
4) Версия сайта МО для слабовидящих
5) Наличие формы для подачи электронного обращения в медицинскую организацию
Список медицинских организаций, не представивших данные без объяснения причин
1) СПб ГБУЗ Городская больница №9
2) СПб ГБУЗ Городская больница №23
3) СПб ГБУЗ Городская наркологическая больница
4) СПб ГКУЗ Городская психиатрическая больница №6 (стационар с диспансером)
5) СПб ГБУЗ Детская городская больница №1
6) СПб ГБУЗ Городской туберкулезный санаторий Сосновый Бор
7) СПб ГКУЗ Детский санаторий Березка
8) СПб ГКУЗ Медицинский центр Резерв
9) СПб ГБУЗ Противотуберкулезный диспансер №8
10) СПб ГБУЗ Противотуберкулезный диспансер №4
