Финансовый университет при Правительстве РФ в рамках проекта по исследованию качества жизни оценил уровень медицинского обслуживания, которое получают жители крупных и средних российских городов с населением более 250 тыс. человек. В пятерку лидеров с самым высоким качеством здравоохранения по указанному параметру по итогам 2018 г. попали Москва, Санкт-Петербург, Сургут, Тюмень и Балашиха.
В ТОП-10 индекса наибольшей удовлетворенности качеством медицинских услуг вошли также Екатеринбург, Петрозаводск, Йошкар-Ола, Химки и Сочи.
По сравнению с 2017 г. годом выросла доля тех, кто доволен качеством медицинского обслуживания, которое они получают лично. Такой ответ дали 70% опрошенных, это на пять процентных пунктов больше, чем в прошлом году.
Отношение к медицинскому обслуживанию среди жителей крупных и средних российских городов
Ответ «скорее не удовлетворен» дали 21% респондентов. В основном пациенты довольны страховыми медицинскими услугами, которые они получают по полисам, купленным за собственный счет или за счет работодателя.
Нижние строчки рейтинга заняли Улан-Уде, Симферополь, Севастополь, Омск и Воронеж. В десятке городов с наименьшим индексом также оказались Орел, Иркутск, Тверь, Владикавказ и Липецк. В каждом из рассмотренных городов по репрезентативной выборке, отражающей население города, опрошено не менее 800 человек.
Выросла за год доля тех, кто за последнее время был вынужден обращаться в лечебные учреждения в другие регионы или за границу. О том, что у них или у их близких за последние два–три года возникала подобная необходимость, сообщили 26% респондентов (+3% по сравнению с прошлым годом). До 22% снизилась по сравнению с 2017 г. доля граждан, считающих, что медицинских учреждений в их городе достаточно (–11%). Больше всего пациенты ощущают нехватку поликлиник широкого профиля (27%), диагностических центров (27%) и специализированных медицинских клиник (18%).
Растет доля тех, кто не имел повода подать в суд на врача или медицинское учреждение из-за халатности, врачебной ошибки или иных упущений. С такой ситуацией в 2018 г. сталкивались 16% опрошенных (–9%). О том, что подобные случаи были среди их знакомых, сказали 12% (+3%) респондентов. Наибольшее число желающих подать в суд проживает в Махачкале, Чите, Ульяновске, Твери и Владикавказе.
Готовность подать в суд на врачей и медицинские учреждения среди населения
Увеличивается доля жителей крупных и средних городов, которые не сталкивались за последнее время с нехваткой средств на лекарства – в 2018 г. она составила 65% против 61% в 2015 г.
Нехватка средств на лекарства среди россиян
Автор: Татьяна Бескаравайная
Источник: Медвестник