Развитие единой системы электронной записи к врачу в Санкт-Петербурге

  • Рубрика записи:2016

В течение 2016 года СПБ ГБУЗ МИАЦ:

  • разработан «Стандарта качества записи к врачу в Санкт-Петербурге». В рамках стандарта:
    • проведен конкурс среди районов Санкт-Петербурга на лучшую организацию записи на прием к врачу;
    • разработан интегральный показатель качества предоставления услуги записи на прием к врачу;
  • организована дистанционная запись к врачу по направлению:
    • в амбулаторно-консультативное отделение (АКО) стационара через АРМ врача поликлиники;
    • через Официальный портал записи на прием к врачу;
    • через Районный центр записи на прием к врачу по телефону;
  • организована запись на прием в АКО стационара на консультацию по направлению на лечение катаракты;
  • организованы возможности:
    • получить информацию без регистрации и предоставления данных:
      • о свободных талонах ЗПВ;
      • об изменениях в работе медицинской организации;
    • проверить наличие своих данных в базе пациентов медицинской организации;
    • самостоятельно добавить свои данные в базу пациентов медицинской организации, к которой прикреплены по данным ТФОМС;
    • войти в личный кабинет на портале через учётную запись с сайта госуслуг;
    • перенести дату и время приёма по предстоящему визиту к врачу.

Достигнутые целевые показатели 2016 года:

  • более 2 млн жителей ежегодно пользуются дистанционной записью на прием к врачу;
  • в единой системе электронной ЗПВ участвуют 154 медицинские организации (360 с отделениями);
  • показатели записи на приём к врачу:
    • 13,5 млн записей к врачу;
    • на первичный приём – 11,3 млн записей:
      • доля дистанционной записи к врачу –73%:
        • через РЦЗВ– 37%;
        • через Интернет – 36 %;
      • через регистратуру – 24 %;
      • через Инфомат – 3,7 %;
    • на повторный прием через АРМ врача — 2,2 млн записей;
  • на 17% увеличилось общее количество записей (11,5 млн в 2015);
  • на 2% увеличилась доля дистанционной записи (71% в 2015):
    • на 7% увеличилась доля записи через интернет (29% в 2015);
    • на 1,5% снизилось число записей через регистратуру (4% в 2015).
Поделиться: